Yamaha Bahas Karat dan Ketebalan Rangka Skutik

Dengan luasnya pemasaran Yamaha NMAX  dan XMAX sebagai produk mereka, maka tidak hanya kualitas tetapi juga penekanan pada adanya jaminan.

Dengan fokus pada konsumen, maka jaminan yang berupa garansi menurut Dyonisius Beti sudah harus menyertai.

“Kita selalu berorientasi pada customer dan memberikan garansi,” ujarnya. Salah satu poin yang juga disebutkan adalah masa garansi khusus untuk rangka sepeda motor.

“Kalaupun ada masalah, konsumen tidak perlu khawatir karena kita ada garansi 1 tahun untuk frame, akan kita ganti,” ujarnya.

Dengan cakupan pasar global, ia menyebut hingga kini negara-negara tujuan ekspor mereka tidak pernah melayangkan komplain.

“Jepang dan Thailand tidak ada komplain, yamaha diproduksi secara high quality. Sudah puluhan tahun tidak ada masalah. Kalaupun ada masalah, kami garansi. Kalau standar prosedur kita, kalau ada klaim, diler sampaikan, diler akan provide,” urainya.