Menemui Kemenhub Terkait Rangka eSAF Patah, AHM Beri Penjelasan Soal Recall

Sebelumnya Kemedag melalui Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN mengadakan pertemuannya dengan pihak AHM. Pertemuan digelar di kantor Kementerian Perdagangan, Jakarta, Jumat kemarin (25/8/.2023).

Ditjen PKTN berwenang melakukan pembinaan dan edukasi untuk memastikan terpenuhinya kewajiban pelaku usaha serta perlindungan dan pemulihan hak konsumen yang dirugikan. Dalam hal ini, konsumen yang rangka eSAF-nya rusak,” jelas Plt. Dirjen PKTN Moga Simatupang dalam siaran persnya, Sabtu (26/8/2023).

Kementerian Perdagangan meminta AHM untuk selalu memprioritaskan hak konsumen sebagai penyelenggaraan perlindungan konsumen. Jika konsumen mengalami kendala dalam penggunaan produk AHM, dapat menghubungi layanan telepon 1-500-989 atau email: [email protected] atau sms 0811-9-500-989. Konsumen juga dapat mendatangi bengkel resmi AHM terdekat.

“Penyelenggaraan perlindungan konsumen akan terus ditingkatkan sebagai wujud kehadiran pemerintah dalam melindungi konsumen Indonesia. Konsumen yang rangka eSAF-nya rusak dapat langsung melapor ke AHM melalui berbagai kanal yang tersedia,“ terang Moga.