Konsumen Keluhkan Fitur Navigasi di BMW iX Bermasalah, Disebut Mengancam Pengendara

Ia mengaku sangat mengandalkan fitur navigasi baik dari Google Maps maupun Apple Maps ketika berkendara. Ketidakakuratan fitur tersebut membuat perjalannya terganggu.

“Saya menggunakan mobil ini setiap hari dan sangat bergantung pada Google Maps, mengingat saya tidak terlalu hafal rute. Dalam kondisi ini, saya tidak bisa menggunakan Google Maps karena akan sangat tidak bertanggung jawab jika membahayakan orang lain,” katanya.

Upaya lain dilakukan untuk mengganti fitur tersebut. Pria ini mencoba menggunakan peta asli BMW, namun tidak ter-update dan sering kali memilih rute yang tidak efisien, yang mengakibatkan waktu perjalanan menjadi lebih lama.

“Situasi ini sangat memprihatinkan dan mengganggu perjalanan sehari-hari saya. Yang lebih membuat saya kecewa adalah keluhan saya terkait pembelian mobil bermasalah ini, yang berulang kali saya sampaikan kepada dealer dan BMW Indonesia, tidak mendapat tanggapan maupun solusi. Tidak ada tindakan tanggung jawab atau perlindungan terhadap hak-hak konsumen,” terangnya, kesal.

“Saya menyarankan agar Anda berhati-hati dalam membeli mobil listrik merek BMW karena ternyata mobil listrik mereka memiliki cacat seperti ini yang tidak pernah saya alami pada mobil bensin BMW sebelumnya,” imbuhnya lagi.