Tommy menekankan bahwa motor listrik merupakan teknologi baru di Indonesia. Pihak AHM pun selalu mementingkan kepuasan serta pemenuhan kebutuhan konsumen akan motor listrik. Oleh karena itu, Honda ingin memberikan yang terbaik pada seluruh aspek Honda EM1 e:.
“Kami melihat bagaimana kita bisa memuaskan ataupun melihat kebutuhan konsumen. Jadi, kita tidak melihat kompetisi, tetapi bagaimana kebutuhan konsumen itu bisa kita penuhi untuk beradaptasi dengan teknologi listrik yang baru,” ucap Tommy.
Seluruh aspek penting di Honda EM1 e: dibuat secara maksimal dari segi performa mesin, spesifikasi, safety, hingga durabilitas untuk pemakaian jangka panjang. Akan tetapi, konsekuensi yang harus diterima adalah harga jual menjadi lebih tinggi di pasaran.
“Kita lebih berfokus untuk bisa memberikan produk yang aman, sesuai dengan kebutuhan konsumen, dan bisa durable buat konsumen,” jelas pria berkacamata itu.